Odvirování počítače
Odstraníme viry a malware tak, aby zůstala vaše data v pořádku.
I když máte antivir, může se do počítače dostat škodlivý program (virus, trojan, adware). Důležité je situaci řešit včas a tak, aby se nepoškodil systém ani vaše soubory.
Zpozornět byste měli, když je počítač pomalý a samovolně se otevírají okna nebo reklamy, antivir hlásí opakovaně nález a problém se vrací, mění se domovská stránka prohlížeče a přibývají neznámá rozšíření, nejdou spustit aktualizace nebo mizí soubory.
Postupujeme tak, aby byla data v bezpečí: rychlá diagnostika, záloha důležitých dat ještě před jakýmkoli mazáním, bezpečné odstranění škodlivého kódu (standardními nástroji, „offline“ kontrolou mimo běžící Windows, u komplikovaných případů z kopie disku), kontrola funkčnosti a nakonec aktualizace a prevence.
Rychlé smazání antivirem nebývá dobrý nápad – může zasáhnout i systémové soubory a systém pak nenaběhne. Proto vždy nejdřív zálohujeme a volíme metodu šetrnou k systému i souborům.
Co konkrétně děláme
- Neinstalujte „zázračné čističe“ z neznámých webů.
- Neklikejte na podezřelé e-maily a přílohy (ZIP, EXE, makra v DOC/XLS).
- Neplaťte výkupné u šifrovacího ransomwaru – nejdřív nás kontaktujte, zkontrolujeme možnosti obnovy.
Prevence do budoucna: pravidelné aktualizace, antivir s aktivním štítem, zálohy podle pravidla 3-2-1, opatrnost u e-mailů a webů a běžný účet bez administrátorských práv pro každodenní práci.
Jak spolupráce probíhá
- 1. Poptávka a konzultace — zavoláte nebo napíšete, projdeme si zadání a možnosti.
- 2. Prohlídka a návrh — na místě nebo na dálku zjistíme stav a připravíme řešení ve variantách.
- 3. Kalkulace předem — cenu znáte dopředu, ceník najdete na stránce Ceník.
- 4. Realizace a předání — odvedeme práci, otestujeme, zaškolíme a zůstáváme k dispozici.
Nástroj pro diagnostiku sítě: Network Dashboard Pro (NDP)
Diagnostický a konfigurační nástroj pro správu a řešení problémů sítí ve Windows. Vytvořeno námi v ITZN. Používáme jej i při této službě — měření, diagnostiku a dokumentaci — odvirování počítače.
Podrobněji k této službě
Související služby
Máte dotaz k této službě?
Napište nám nebo zavolejte, poradíme i nezávazně. Působíme především ve Znojmě a Jihomoravském kraji, ale složitější sítě a instalace řešíme po celé ČR.