PBX (ústředna)

Také známé jako: ústředna, telefonní ústředna

Firemní telefonní ústředna, dnes nejčastěji softwarová a založená na VoIP.

PBX (Private Branch Exchange) je firemní telefonní ústředna, která propojuje interní linky a zajistí odchozí hovory do veřejné sítě. Dříve to byla samostatná krabice, dnes se jedná o software na serveru nebo cloudovou službu.

Moderní PBX umí hlasovou schránku, fronty, přesměrování, automatickou ústřednu (IVR) a záznamy hovorů. Volání mezi pobočkami bývá zdarma, i když jsou na opačných koncích republiky.

Související pojmy

SIP trunk
Virtuální telefonní linka od operátora pro firemní PBX.
VoIP
Telefonování přes internet místo klasické linky.
IVR (interaktivní hlasový odkaz)
Automatická ústředna, která pomocí klávesnicového menu směruje hovory.
SIP
Protokol pro signalizaci hovorů v IP telefonii.
VoIP brána
Zařízení nebo software, které propojuje klasickou telefonii s VoIP.

Podobné pojmy

Výrazy z jiných kategorií, které s tématem „PBX (ústředna)“ souvisí.

ExchangeSoftware
Mailový a groupwarový server Microsoftu, dnes nejčastěji jako Exchange Online.
HPE ProLiantHardware
Rodina serverů HPE, jedna z nejrozšířenějších platforem pro firemní servery.
VPN gateway (cloudová)Cloud, Microsoft 365 a Workspace
Spravovaná služba, která šifrovaně propojuje cloudovou síť s firemní sítí nebo jiným cloudem.
802.1X a RADIUS ve firemní Wi-FiWi-Fi
Přihlášení do sítě podle uživatele nebo certifikátu.
Dell PowerEdgeVýrobci a ekosystémy
Firemní servery Dell s vzdálenou správou iDRAC a dlouhou zárukou.
Firemní kopírky – Kyocera, Konica, Ricoh, XeroxHardware
ECOSYS/TASKalfa, bizhub i-Series, IM C, VersaLink/AltaLink, Sharp BP a Lexmark.
Microsoft 365 Business PremiumCloud, Microsoft 365 a Workspace
Nejčastější firemní plán do 300 uživatelů včetně správy zařízení a ochrany.
OneDrive – synchronizační klientCloud, Microsoft 365 a Workspace
Desktopová aplikace synchronizující firemní soubory mezi cloudem a lokálním diskem.

Výrobci a ekosystémy k tématu

Microsoft

Další z kategorie Telefonie a VoIP

ACD (automatické rozdělování hovorů)Analytika hovorů Audio kodek Auto attendant Bezšňůrový telefon (cordless)BRI (Basic Rate Interface)Call centrum CLI (zobrazení volajícího čísla)Click-to-call CRM integrace telefonie DECT DECT over IP

Potřebujete s tím pomoct?

Řešíme telefonie a voip v praxi – od návrhu a měření až po realizaci a následnou správu.

Poradit se k tématu PBX (ústředna)Kompletní kontakt Další pojmy: Telefonie a VoIP Naše služby