Hudba na čekání (MOH)
Také známé jako: MOH, hudba při podržení
Zvuk přehrávaný volajícímu při podržení hovoru nebo ve frontě.
Music on hold přehrává hudbu nebo firemní informace, když je volající podržen operátorem nebo čeká ve frontě. Zabraňuje dojmu, že hovor byl přerušen, a lze do ní vložit reklamní sdělení.
Nastavuje se centrálně v PBX, případně samostatně pro každou frontu hovorů. Je vhodné respektovat autorská práva u použité hudby.
Související pojmy
- Fronta hovorů
Pořadník příchozích hovorů s hudbou, hlášením a rovnoměrným rozdělováním.
- PBX (ústředna)
Firemní telefonní ústředna, dnes nejčastěji softwarová a založená na VoIP.
- Call centrum
Organizované pracoviště pro příjem a odchozí hovory s měřením výkonu.
Podobné pojmy
Výrazy z jiných kategorií, které s tématem „Hudba na čekání (MOH)“ souvisí.
- Přepis hlasu a titulkyAI a automatizace v IT
Automatický zápis ze schůzky nebo hovoru s vyhledáváním.
- QoSSítě
Přednost důležitého provozu, typicky hovorů a videokonferencí.
- Analogový mixpultOzvučení a AV
Mixážní pult zpracovávající zvuk čistě analogovými obvody bez digitálního převodu.
- Creative a EdifierHardware
Poměr cena/zvuk pro stolní použití, Edifier i pro poslech v kanceláři.
- Digitální mixpultOzvučení a AV
Mixážní pult zpracovávající zvuk digitálně pomocí DSP, s možností ukládání scén, vzdálené správy a digitálních efektů.
- Loxone Audioserver a SpeakerOzvučení a AV
Ozvučení jako součást automatizace – hlášení, budík, alarm i hudba.
- Multiroom ozvučeníOzvučení a AV
Hudba v několika zónách s nezávislým ovládáním z telefonu.
- Ozvučení prodejny a provozovnyOzvučení a AV
Rovnoměrné pokrytí stropními reproduktory a licencovaná hudba.
Další z kategorie Telefonie a VoIP
Potřebujete s tím pomoct?
Řešíme telefonie a voip v praxi – od návrhu a měření až po realizaci a následnou správu.